Algemene voorwaarden
Massagetherapeute Eline

ALGEMENE VOORWAARDEN Massagetherapeute Eline

Om onze massages zo goed en ontspannen mogelijk te laten verlopen, hanteren wij een aantal algemene voorwaarden. Zodra je een afspraak vastlegt gaan we er vanuit dat je deze voorwaarden hebt gelezen en hiermee akkoord gaat.

​

1.  Bij het maken van een afspraak wordt er naar je voornaam, achternaam, telefoonnummer en adres gevraagd zodat alles zo vlot en nauwkeurig mogelijk kan verlopen.

2. Wij staan ervoor dat de behandelingen die worden uitgevoerd voldoen aan de eisen van goed en zorgvuldig vakmanschap. Voor de massagetherapeute begint aan de behandeling dient zij op de hoogte te zijn van de medische achtergrond van de klant. Hier is de klant dan ook zelf verantwoordelijk voor.

3. Wij zijn geen kinesist dus kunnen ook geen diagnoses stellen. 

4. De klant dient bij het maken van een afspraak ons op de hoogte te brengen van ziektes, wensen en/of allergieën.

5. Bij koorts, griep en steenpuisten (waar dan ook op het lichaam) mag er absoluut niet gemasseerd worden. Bij acute blessures, hoge bloeddruk en ziektes is het raadzaam eerst advies te vragen aan je arts voordat je een afspraak maakt.

6. Bij wijzigingen in de situatie van de klant is hij/zij zelf verantwoordelijk om dit tijdig aan ons door te geven.

7. Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak kosteloos geannuleerd worden. Bij geannuleerde of “vergeten” afspraken buiten deze termijn wordt het gehele bedrag in rekening gebracht van de geboekte massage. Ook in geval van ziekte kunnen we op deze regel geen uitzonderingen maken.

8. Gemaakte afspraken kunnen enkel telefonisch geannuleerd worden. Annulaties via e-mail of social media zullen niet als geldig aanvaard worden en zullen volgens diezelfde kosten als in punt 7 aangerekend worden.

9. Wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten in onze praktijk beschadigd, hebben wij het recht om een schadevergoeding van de klant te eisen.

10. Indien de klant gebruik maakt van een cadeaubon en de afspraak niet nakomt, kan deze bon NIET meer gebruikt worden.

11. Betaling van facturen kan online of via overschrijving uitgevoerd worden. Enkel in de praktijk is er de optie om contant te betalen.

12. Facturen/betalingen dienen binnen 14 dagen na ontvangst te worden betaald. Indien de betaling niet wordt uitgevoerd binnen de aangegeven termijn, zijn wij genoodzaakt de vordering uit handen te geven aan een incassobureau. Waarbij de klant verantwoordelijk is voor incassokosten en eventuele meerkosten voor gerechtelijke procedures.

13. De prijzen en andere info kunnen ten alle tijden aangepast worden. We stellen je hier steeds van op de hoogte.

14. Cadeaubonnen en 10-beurtenkaarten zijn enkel inwisselbaar voor de behandeling die op de bon vermeld staat.

15. Wanneer de klant 15 minuten te laat is, mogen wij de afspraak annuleren en toch het volledige bedrag in rekening brengen.

16. Parkeren kan gratis. Er is ruim voldoende parkeergelegenheid. 

17. Erotische of sensuele massages worden niet aangeboden en/of uitgevoerd. Klanten die hier toch naar vragen worden intern op een zwarte lijst bijgehouden en zijn niet meer welkom. In geval de klant hiernaar vraagt bij een massage in de praktijk, wordt hij/zij meteen verzocht de praktijk te verlaten. Deze geboekte afspraak wordt dan ook meteen vergoed.

18. Massagetherapeute Eline behoudt zich het recht om te allen tijde personen te weigeren voor een massage of de toegang tot de praktijk te ontzeggen, zonder opgeven van een reden.

19. Door een massage te boeken gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden.

20. Het privacy reglement is van toepassing.

21. Dit regelement geldt ook als u een persoonlijke afspraak maakt of een afspraak maakt via mijn social media platforms.